為了保障您的消費權益，請詳閱以下【仙女下凡 Fairy's Store】的退換貨政策：
1.商品鑑賞期依《消費者保護法》，您享有 7 天商品鑑賞期（包含假日），在此期間內可以申請退換貨。請注意，以下商品不適用 7 天鑑賞期：
- 易於腐敗或保存期限短（如食品）。
- 客製化商品。
- 報紙、期刊、雜誌（當期商品）。
- 已拆封的影音商品、軟體、遊戲點數卡或其他點數卡。
- 個人衛生用品（如經拆封）。
- 預購商品：由於預購商品屬於「代購服務」之「委任契約」，一經消費者下單確認後，將進行向國外廠商代購，並不適用 7 天鑑賞期。除非商品存在重大瑕疵，否則不接受任何原因的取消、更換或退貨。
2. 退貨須知
- 商品須保持 未使用狀態，並無污損、故障等非人為瑕疵。鑑賞期僅供確認商品是否符合需求，非試用期。
- 商品必須保留完整原始包裝（含外包裝紙盒），附件及發票齊全，否則恕不接受退貨。
- 不接受退貨的情況：
- 超過7天鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或有人為損壞（如污損、故障、刮傷）。
- 包裝或附件不完整。
- 惡意或大量退貨行為。
3. 退貨流程
- 若您需退貨，請於收到商品 7天內 聯繫客服，並提供以下資料：
- 姓名
- 訂單編號
- 聯絡電話
- 退貨商品名稱及退貨原因
- 商品瑕疵或損壞的照片及開箱影片（若適用）
客服將協助您確認退貨資格，並安排退貨事宜。退貨商品請依原包裝包好，與我們約定取貨時間。商品取回後，會確認商品狀況，並請您提供匯款帳戶資訊，退款將於 7-10個工作日內（不含假日）處理完畢。
4. 退款說明
- 信用卡付款：款項將退回原付款信用卡帳號，處理時間視銀行作業為準。
- 貨到付款：退款將匯入您提供的銀行帳戶，請提供正確的匯款資訊。
5. 換貨須知
- 換貨商品需保持 未使用狀態，且無人為瑕疵。
- 保留完整包裝與附件，否則恕不接受換貨。
6. 換貨流程
- 如需換貨，請進行退貨申請，並重新於商店下單。若有價差，將進行補收或退款處理。
7. 重要注意事項
- 商品到貨後開箱前，請記得錄影，以避免後續產生購物糾紛。
8. 聯繫我們若您有任何退換貨問題，請隨時聯繫我們：
- 客服專線：02-82570789
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